Bezorging en levering

Bij ibanaessence.com bestelt u uw favoriete producten eenvoudig vanuit huis. Wij zorgen voor een zorgvuldige en snelle levering.

Waar bezorgt ibanaessence.com?

Wij bezorgen in heel Nederland. Of u nu in de stad of op het platteland woont, uw bestelling wordt bij u afgeleverd.

Hoe lang is de levertijd?

Wij streven ernaar om uw bestelling zo snel mogelijk bij u te laten zijn. Over het algemeen wordt uw pakketje binnen een paar werkdagen bezorgd. U ontvangt een bevestiging zodra uw bestelling onderweg is.

Wat zijn de bezorgkosten?

De bezorgkosten zijn afhankelijk van de bezorgmethode die u kiest en de grootte van uw bestelling. Tijdens het afrekenen ziet u de exacte kosten voor uw gekozen bezorgoptie.

Hoe wordt mijn bestelling verpakt?

Al onze producten worden veilig en discreet verpakt. Wij begrijpen dat privacy belangrijk is. De inhoud van uw pakketje is daarom niet van de buitenkant zichtbaar.

Kunnen jullie ook leveren op een afwijkend bezorgadres?

Ja, dat is mogelijk. U kunt tijdens het bestellen een ander afleveradres opgeven, zoals uw werkadres. Zorg er wel voor dat er iemand aanwezig is om de bestelling in ontvangst te nemen.

Wat als ik mijn bestelling niet heb ontvangen?

Het komt gelukkig zelden voor, maar mocht uw bestelling niet op de verwachte datum arriveren, neem dan contact met ons op via de website. Dan kijken wij er direct voor u naar om.

Kan ik mijn bestelling ook ophalen?

Op dit moment is het helaas niet mogelijk om bestellingen af te halen. Wij richten ons volledig op bezorging aan huis, zodat u uw producten comfortabel thuis ontvangt.

Ik heb een vraag over de bezorging. Waar kan ik terecht?

Voor alle vragen over de bezorging van uw bestelling kunt u bij onze klantenservice terecht. Wij helpen u graag verder. U vindt alle informatie op de website van ibanaessence.com.